मंत्री का दावा: स्थिति नियंत्रण में
राज्य के खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति मंत्री सुमित गोदारा ने कहा कि प्रदेश में गैस की कमी नहीं है। उन्होंने बताया कि अंतरराष्ट्रीय परिस्थितियों के कारण पैनिक बुकिंग को रोकने के लिए कुछ नए नियम लागू किए गए हैं।
नए नियम इस प्रकार हैं:
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नई बुकिंग सीमा: शहरों में उपभोक्ता 25 दिन से पहले और गांवों में 45 दिन से पहले गैस बुक नहीं कर पाएंगे।
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विजिलेंस टीम: कालाबाजारी रोकने के लिए हर जिले में कलेक्टर और एसपी के निर्देशन में निगरानी दल बनाए गए हैं।
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पॉइंट डिलीवरी बंद: अब एजेंसी से सीधे सिलेंडर नहीं मिलेगा। केवल घर पर OTP आधारित डिलीवरी ही होगी।
ग्राउंड रिपोर्ट में सामने आई परेशानी
जमीनी स्तर पर लोगों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
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लंबा इंतजार: लगभग 45% लोगों को सिलेंडर के लिए 7 दिन से ज्यादा इंतजार करना पड़ रहा है।
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एजेंसी का जवाब: करीब 72% उपभोक्ताओं को एजेंसियों ने यह कहकर लौटा दिया कि “स्टॉक खत्म है” या “गाड़ी नहीं आई है”।
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गलत मैसेज: कुछ जगहों पर उपभोक्ताओं को ऐसा मैसेज मिला कि उन्होंने सालभर का कोटा पूरा कर लिया है, जबकि ऐसा नहीं था।
कालाबाजारी की भी शिकायतें
गैस की कमी के बीच कुछ जगहों पर कालाबाजारी की शिकायतें भी सामने आई हैं।
करीब 15% लोगों ने बताया कि अतिरिक्त पैसे देने पर तुरंत सिलेंडर देने की बात कही गई। इसमें कुछ मामलों में एजेंसी कर्मचारी और कुछ में डिलीवरी बॉय शामिल बताए गए। सवाई माधोपुर और जयपुर में ऐसी शिकायतें ज्यादा मिली हैं।
इन जिलों में ज्यादा परेशानी
गैस की समस्या जयपुर तक सीमित नहीं है। जोधपुर, अलवर, टोंक, श्रीगंगानगर, पाली, राजसमंद और बूंदी जैसे जिलों में भी लोगों को सिलेंडर लेने के लिए लंबा इंतजार करना पड़ रहा है। कई जगह लोग सुबह से एजेंसी के बाहर खाली सिलेंडर लेकर लाइन में खड़े दिखाई दे रहे हैं।
शिकायत के लिए हेल्पलाइन नंबर
यदि कहीं कालाबाजारी या अनियमितता की शिकायत हो, तो उपभोक्ता इन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं:
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112 – पुलिस हेल्पलाइन
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14435 – विभागीय हेल्पलाइन
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181 – राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन
