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शासन सचिव द्वारा एक अनूठी पहल की शुरुआत की गई है, जिसका उद्देश्य जन आधार से संबंधित समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करना है। इस पहल के तहत, अब जिला और ब्लॉक कार्यालयों में हेल्प डेस्क स्थापित किए गए हैं, जो आमजन को उनकी समस्याओं का समाधान मोबाइल पर ही उपलब्ध कराएगा।
सुविधाएं:
- चक्करों से मुक्ति: अब गांव और ढाणी के लोगों को अपनी समस्याओं का समाधान हेल्प डेस्क के माध्यम से उपलब्ध होगा, जिससे उन्हें चक्करों से मुक्ति मिलेगी।
- सहज और त्वरित समाधान: जन आधार से संबंधित समस्याओं का समाधान स्थानीय स्तर पर ही होगा, जिससे लोगों को सहज और त्वरित सहायता मिलेगी।
- बचत का मौका: इससे लोगों का समय और धन दोनों की बचत होगी, क्योंकि उन्हें अब दूर-दराज के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
समस्याओं का समाधान:
- नामांकन में आधार दर्ज करना
- अपलोड करने संबंधी परेशानी
- आधार ई-केवाईसी नहीं हो पाना
- नया सदस्य नहीं जुड़ पाना
- परिवार के जन आधार का एकीकरण
इन समस्याओं का समाधान हेल्प डेस्क पर होगा, जो कार्य दिवस में सुबह 9:30 से शाम 6:00 बजे तक सेवाएं प्रदान करेगा। जिला और ब्लॉक स्तर पर हेल्प डेस्क के संपर्क नंबरों का उपयोग किया जा सकता है, ताकि लोग अपनी समस्याओं का समाधान आसानी से करा सकें।
