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राजस्थान रोडवेज की बसों में ऑनलाइन टिकट बुकिंग के बाद भी यात्री को सीट मिलने की कोई गारंटी नहीं है। इसका कारण टिकट बुकिंग सिस्टम में बड़ी खामी है। बस के रवाना होने के बाद कंडक्टर को ऑनलाइन बुकिंग की जानकारी नहीं मिल पाती, जिससे यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ता है।
बस के बीच रास्ते में चढ़ने वाले यात्रियों को कंडक्टर पोश मशीन से टिकट जारी कर देता है और उन्हें सीट पर बैठा देता है। लेकिन जब किसी स्टॉप पर ऑनलाइन बुकिंग वाला यात्री आता है, तो पहले से बैठे यात्री उठने से इनकार कर देते हैं और विवाद की स्थिति बन जाती है।
सिस्टम में खामी रोडवेज के टिकट बुकिंग सिस्टम में अपडेट की कमी है। बस के अगले स्टॉप पर पहुंचने तक कंडक्टर को ऑनलाइन बुकिंग की जानकारी नहीं मिलती, जिससे सीट को लेकर विवाद होता है।
यात्रियों की परेशानी यात्रियों का कहना है कि ऑनलाइन टिकट होने के बावजूद सीट नहीं मिलती। कंडक्टर को एक चार्ट और सभी टिकटों पर सीट नंबर दिए जाने की जरूरत है ताकि विवाद से बचा जा सके।
ऑनलाइन टिकट की वैधता ऑनलाइन बुकिंग तभी मान्य होती है जब बस के रवाना होने से आधे घंटे पहले बुकिंग की गई हो। इसके बाद बुकिंग करने पर कंडक्टर को जानकारी नहीं मिलती, जिससे सीट मिलने में समस्या होती है।
