50 हजार रुपये प्रीमियम के बाद भी नहीं मिला क्लेम, हेल्थ इंश्योरेंस मामला हुआ वायरल

सोशल मीडिया पर एक ऐसा मामला सामने आया है, जिसने हेल्थ इंश्योरेंस को लेकर लोगों की चिंता बढ़ा दी है। लखनऊ के एक व्यक्ति ने आरोप लगाया कि वह अपनी मां की हेल्थ पॉलिसी के लिए हर साल लगभग 50,000 रुपये प्रीमियम भर रहा था, लेकिन जरूरत के समय कंपनी ने क्लेम खारिज कर दिया।

क्या है मामला?

जानकारी के अनुसार, जब उनकी मां बीमार हुईं तो इलाज के लिए उन्होंने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी के लखनऊ स्थित कार्यालय से संपर्क किया। आरोप है कि उन्हें कई घंटों तक इंतजार कराया गया और बाद में क्लेम को अस्वीकार कर दिया गया।

व्यक्ति ने अपनी शिकायत सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर साझा की, जो तेजी से वायरल हो गई। इस घटना के बाद हेल्थ इंश्योरेंस कंपनियों की कार्यप्रणाली पर सवाल उठने लगे।

कंपनी की प्रतिक्रिया

मामला बढ़ने के बाद कंपनी ने कहा कि हर क्लेम का फैसला दस्तावेज और मेडिकल रिकॉर्ड के आधार पर किया जाता है। यदि पॉलिसी लेते समय जरूरी जानकारी पूरी तरह नहीं दी गई हो, तो नियमों के अनुसार क्लेम खारिज किया जा सकता है।

कंपनी ने यह भी बताया कि शिकायत और समीक्षा की प्रक्रिया उपलब्ध है, जिससे ग्राहक अपनी समस्या दर्ज कर सकते हैं। हालांकि कार्यालय में व्यवहार से जुड़े आरोपों पर कंपनी ने कोई विशेष टिप्पणी नहीं की।

पॉलिसी धारकों के लिए जरूरी बातें

• हेल्थ इंश्योरेंस लेते समय अपनी मेडिकल हिस्ट्री सही और पूरी जानकारी के साथ दें।

• पॉलिसी की सभी शर्तें ध्यान से पढ़ें।

• प्रस्ताव फॉर्म भरते समय दी गई जानकारी को दोबारा जांचें।

• क्लेम खारिज होने पर पहले कंपनी के शिकायत विभाग में आवेदन करें।

• समाधान न मिलने पर इंश्योरेंस ओम्बड्समैन के पास शिकायत की जा सकती है।

यह मामला बताता है कि हेल्थ इंश्योरेंस खरीदते समय पूरी जानकारी और शर्तों को समझना बेहद जरूरी है, ताकि भविष्य में परेशानी से बचा जा सके।